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Sa logique de fonctionnement en fait un logiciel de gestion indispensable pour notre suivi de la relation client et l'amélioration de la fidélisation.

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Il faut un sure temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités et la courbe d’apprentissage est longue pour un nouvel utilisateur qui n’a jamais utilisé de Resolution CRM.

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Nous ne recommandons pas un logiciel CRM en particulier. Selon nous, le meilleur CRM n’existe pas. Vous devez choisir celui qui vous correspond en fonction de votre profil, vos besoins et votre budget.

Ce deuxième level est important. Un CRM peut avoir un taux élevé de pleasure client avec certaines entreprises et un taux de fulfillment consumer mauvais avec d’autres. C’est par exemple le cas de Salesforce, très fort sur les PME et ETI mais assez faible sur les indépendants.

CRM axé sur les ventes avec un accent sur la gestion du pipeline, le suivi des prospective clients et la prévision des ventes.

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